Az activation azt méri, mikor tapasztalja meg a merchant először egy app valódi hasznát, nem csak azt, hogy telepítette-e.
Az activation (aktiválás) az a mérföldkő egy termék vagy alkalmazás életciklusában, amikor a felhasználó – egy Shopify app esetében a merchant, azaz a boltos – elvégzi az első olyan műveletet, amely révén ténylegesen megtapasztalja az app fő értékét. Ez nem azonos a telepítéssel (installszám): egy app telepítése csak a szándékot jelzi, az aktiválás azt, hogy a felhasználó eljutott addig a pontig, ahol már látja, mire jó a termék.
Miért fontosabb ez, mint az installszám
Egy Shopify app-fejlesztő számára a puszta telepítésszám félrevezető mutató lehet: sok merchant telepít egy appot, majd soha nem konfigurálja be, vagy nem éri el azt a pontot, ahol az valódi értéket termel neki – ilyenkor hamar le is törli. Az activation-arány (hányan jutnak el a fő értékig a telepítők közül) sokkal pontosabban jelzi, hogy az onboarding-folyamat, a UX és az app tényleges hasznossága rendben van-e.
Egy konkrét példa: egy visszaküldés-kezelő appnál az activation pillanata lehet az első sikeresen feldolgozott visszaküldési kérelem, nem pedig maga a telepítés vagy a beállítási képernyő megnyitása. Ha az installok száma nő, de az activation-arány alacsony marad, az arra utal, hogy az onboarding-ot kell javítani, nem a marketinget felturbózni.
Bővebben: Shopify app növekedés: miért kevés az installszám önmagában?