A DKIM és az SPF olyan hitelesítési rekordok, amelyek nélkül a domainedről küldött levelek könnyen spambe kerülhetnek.
A DKIM (DomainKeys Identified Mail) és az SPF (Sender Policy Framework) két különálló, de egymást kiegészítő e-mail-hitelesítési eljárás. Mindkettő azt igazolja a fogadó levelezőszerver felé, hogy a nevedben kiküldött levél valóban a te domainedről és jogosult feladótól érkezett, nem pedig egy visszaélésre épülő hamisítás. A DKIM ehhez digitális aláírást fűz a levélhez, az SPF pedig egy DNS-rekordban sorolja fel, mely szerverek küldhetnek leveleket a domain nevében.
Miért kritikus ez egy Shopify-boltnak
Amikor bekötöd a saját domainedet Shopify-ra, és onnan (vagy egy hozzá kapcsolt szolgáltatáson, pl. Klaviyo vagy más e-mail-marketing eszközön keresztül) rendelés-visszaigazolásokat, hírleveleket küldesz, a DKIM/SPF hiánya az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a levelek a vásárlók spam mappájában kötnek ki. Ez közvetlenül üzletet veszít: ha a rendelés-visszaigazolás vagy a szállítási értesítő nem jut el a vásárlóhoz, az bizalmatlanságot és felesleges ügyfélszolgálati megkereséseket okoz.
A gyakorlatban ezeket a rekordokat a domain DNS-beállításai közé kell felvenni — jellemzően a domain-szolgáltatódnál (pl. ha nem Shopify-on regisztráltad a domaint) —, és a Shopify vagy a kapcsolódó levelezőszolgáltatás megadja a pontos TXT és CNAME bejegyzéseket, amelyeket be kell másolni. Ezek beállítása után célszerű egy hitelesítés-ellenőrző eszközzel (pl. levélteszt-küldéssel) meggyőződni róla, hogy a rekordok élesben is működnek.
Bővebben: Domain bekötése és e-mail beállítás Shopify-on lépésről lépésre (2026)