A Shopify Managed Markets mostantól automatikusan érvényesíti az EU 14 napos elállási és visszaküldési szabályát. A vásárló a Shopify saját felületén kezdeményezheti az elállást vagy a visszaküldést, a szabály betartását pedig a Shopify Merchant of Record partnere, a Global-e intézi — a kereskedőnek ehhez nincs teendője. A visszaküldési címke beszerzése marad a kereskedőnél. A funkció 2026. július 16-án jelent meg, és minden Managed Markets-en keresztül EU-ba eladott, érintett rendelésre vonatkozik.
Az EU-s távértékesítésben a 14 napos elállási jog (Right of Withdrawal) nem opció, hanem kötelező fogyasztóvédelmi szabály: a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Aki külföldre ad el, annak eddig ezt magának kellett lekezelnie a saját folyamataiban. A mostani újdonság ezt a terhet veszi le — legalábbis a Managed Markets-kereskedőkről.
Mit csinál pontosan
A Managed Markets mostantól beépítve tartalmazza a 14 napos elállási/visszaküldési logikát az érintett EU-s rendeléseknél. A folyamat:
- a vásárló a Shopify vevői felületén kéri az elállást vagy a visszaküldést,
- a szabály érvényesítését a Merchant of Record partner, a Global-e kezeli — nincs kézi megfelelési meló,
- a visszaküldési címkét a kereskedő biztosítja.
A Shopify külön kiemeli: „nincs szükség semmilyen lépésre" a funkció használatához az érintett EU-s rendeléseknél. A szabály addig marad aktív, amíg a Managed Marketst használod az EU-régióra — tehát nem átmeneti kísérlet, hanem a csatorna része.
Kire vonatkozik — és kire nem
Ez a funkció kizárólag a Managed Marketst használó kereskedőknek jár, az EU-ba irányuló, érintett rendelésekre. A Managed Markets elérhetősége jogosultsághoz kötött, úgyhogy egy átlagos magyar bolt nagy része ma nem tudja bekapcsolni. Ettől függetlenül érdemes tudni róla, két okból is.
Egyrészt jól mutatja, merre halad a Shopify: a határon átnyúló eladás adminisztratív és jogi terheit fokozatosan beépíti a platformba (a vámot is tartalmazó árazás ugyanennek a vonalnak a része). Ha nemzetközi piacban gondolkodsz, ez a jövőd.
Másrészt — és ez fontosabb — a 14 napos elállási jog rád is vonatkozik, akkor is, ha nem használsz Managed Marketst. Ha EU-s fogyasztóknak adsz el távértékesítésben, ez a kötelezettség a tiéd is. A Shopify most csak automatizálja azt, ami jogszabályból amúgy is jár a vásárlónak. Ha nálad ez ma kézi vagy hiányos, érdemes rendbe tenni — függetlenül attól, milyen csatornát használsz.
A lényeg
Ha Managed Markets-kereskedő vagy: nincs teendőd, a funkció magától él az érintett EU-s rendeléseknél. Ha nem: tekintsd emlékeztetőnek, hogy az elállási jog nem a Shopify találmánya, hanem a te kötelezettséged is — a platform csak megkönnyíti a betartását azoknak, akiknek jár.
Kapcsolódó olvasmányok
- Két Shopify-újdonság a nemzetközi eladáshoz – a Managed Markets vámos árazása és a hreflang-kapcsoló
- Szállítás és csomagküldés Shopify-on – a visszaküldés a logisztika oldaláról
- ÁFA és számlázás magyar szabályok szerint – a másik terület, ahol a megfelelés nem opció
- Vége a 150 eurós vámmentességnek – a határon átnyúló e-kereskedelem szabályai szigorodnak
Gyuri
Hugyecz György – keresőoptimalizálási szakértő és a TotalStudio egyik tulajdonosa. Weboldalaknál és webáruházaknál elsősorban SEO-val, tartalomfejlesztéssel és technikai auditokkal foglalkozik, emellett fizetett hirdetésekkel (Google Ads, Meta), szövegírással és általános tanácsadással is; aktívan érdeklődik és használja a különböző AI-megoldásokat.
Profil
